文/蘇菁杭 河北工程大學管理工程與商學院
隨著經濟全球化加速和市場改革不斷深化，我國的煙草經營體制受到了沖擊，創新因此成為煙草企業發展的根本保證。煙草商業企業通過在管理層面不斷探索創新，破除發展瓶頸，構建面向市場的經營機制，推動其實現高質量發展。我們探討煙草商業公司管理創新的必要性與緊迫性，并針對管理現存的問題，提出相應的創新策略，以期為企業轉型升級提供有力支持。
煙草商業企業創新管理的必要性
是實現長遠發展的必由之路。對于煙草商業企業的長遠發展而言，若不對管理理念和管理方法進行徹底革新，今后與市場經濟發展存在差距會越來越大，將嚴重阻礙企業的健康穩定與可持續發展。因此，煙草商業企業必須深入實施創新戰略，強化創新在企業管理中的核心地位，聚焦制度創新和治理結構創新，確保創新理念貫穿企業發展的全過程。通過采取這一措施，可以幫助企業把握并利用機會，優化整合生產經營要素，從而全面提升企業的運營質量和效率。
是新形勢下的必然選擇。國家煙草專賣局先后發布《國家煙草專賣局關于全面推進創新型行業建設的意見》與《煙草行業“十四五”科技創新規劃》，進一步強調創新的作用，全力推進創新驅動發展戰略的有效實施。面對煙草行業競爭的進一步加劇，煙草商業企業的綜合創新能力正逐漸成為維系競爭優勢的關鍵所在。在新的時代背景下，煙草商業企業迫切需要科技創新賦能，增強發展動力，推進供給側結構性改革，加速經濟發展方式的轉型升級。
是企業發展的不竭動力。創新能夠引領企業發展，企業將創新特別是管理創新融入發展進程，可以加快動力轉換，顯著提升生產效率與經濟效益。這不僅是應對經濟全球化挑戰的必然選擇，更是煙草行業自身實現持續發展的內在需求。隨著信息經濟時代的來臨，煙草商業企業的管理面臨的挑戰愈發嚴峻。煙草商業企業要想有所作為，則必須重新審視自己的管理目標、管理模式和管理理念。為此，煙草商業企業根據國家經濟發展的宏觀趨勢與煙草市場發展的需要，靈活調整組織結構，精心培育企業文化，不斷追求效率提升，確保企業能夠與高質量發展的時代要求相適應。
煙草商業企業創新管理存在的問題
管理流程方面
長期以來，煙草商業企業的經營理念未能緊跟時代發展步伐，顯得較為僵化且局限性明顯，整體創新能力不高，管理制度也存在諸多漏洞與不足，影響了企業的長遠發展。
部分煙草商業企業的管理制度缺乏科學性，存在人員配置效率低下的問題，加之工作部門間職能界定模糊、職責重疊，常常會導致工作出現推諉扯皮的現象。在指令傳達和執行環節，各部門因職能定位存在差異，對指令的解釋可能會不一致，基層人員在執行時容易出現偏差。此外，預算編制問題頻發，特別是在面臨特殊政策調整或運營變動時，預算不足的情況尤為突出。尤其是在資本運營領域，預算短缺會直接導致項目推進受阻，從而造成企業管理效率低下。
當前，煙草商業企業的工作流程仍受限于煩瑣的體制機制，加之分支機構較為龐雜，管理成本容易居高不下。對于企業管理而言，提升質量和效率將成為首要任務。因此，構建科學、規范、高效的企業管理流程就顯得尤為重要，唯有如此，才能確保企業管理真正發揮實效，助力企業穩健前行。
發展理念及模式方面
質與量的博弈。隨著新經濟時代的到來，經濟發展的模式逐漸向追求高質量的方向轉型。煙草商業企業不斷擴大規模已經不是制勝的關鍵所在，低價傾銷并不具備任何優勢。
守舊與創新的交鋒。對一些商業企業而言，長期依賴上級主管部門的指導，容易導致在發展過程中，缺乏獨立思考的能力與戰略眼光。一些企業管理者鮮少借鑒同類企業的成功經驗，拘泥于陳規陋習，觀念落后。更有部分管理者受限于政策環境，缺乏主動性，對失敗和風險唯恐避之不及，對于創新管理的認識存在偏差。他們或拋開實際盲目追求創新，導致企業管理缺乏科學性和現代性;或在管理過程過度聚焦于經濟效益指標，而忽視了其他重要方面。這些因循守舊的做法，無疑成為企業發展路上的絆腳石，嚴重制約了企業發展。
企業創新方面
創新文化氛圍不濃郁和對創新人才不重視。在創新過程中，伴隨著巨大的風險和不確定性，不僅需要傾注大量的人力、物力甚至財力，還需要面臨創新失敗的可能，這將對決策者和創新者的心理承受能力提出極高的要求。遺憾的是，部分商業企業沒有充分認識創新文化的重要性，將創新活動與創新文化的培育割裂，又或者僅停留于表面，未能營造出鼓勵創新的文化氛圍。更為關鍵的是，這些企業往往忽視創新觀念和高素質技術人才的價值。創新，本質上依賴高水平的技術能力和智力資源的支撐，而高素質人才正是這一過程的堅實保證。然而，由于缺少引進、使用與激勵機制，企業難以吸引并留住這些高素質人才，這些都將制約企業的長遠發展的潛力與步伐。
煙草商業企業管理創新措施
全面革新管理理念
要提高企業管理的效能和影響力，關鍵在于擁抱創新的管理理念和推行管理模式改革，這兩者都是優化管理的有效路徑。確切地說，正確且具有前瞻性的管理理念革新與管理模式調整，必然能推動管理工作全面升級。因此，對于煙草商業企業而言，面對當前市場經濟發展環境的復雜形勢與國家發展的新要求，亟須響應新發展理念、聚焦高質量發展，并在國家煙草局的政策文件的指引下，解讀管理創新的內涵所在，全面審視現存問題，勇于破解管理難題，以期真正實現管理模式的突破性創新。在此過程中，尤為重要的是，我們必須擺脫對舊觀念、舊模式的束縛。唯有如此，才能從根本上拓寬思路，引導管理創新。
為深化管理流程創新，必須堅持解決實際問題的導向，構建“實用、有益、高效”的運營模式，以及更加成熟的流程操作體系。在此過程中，應妥善協調流程創新過程中發現的問題，針對關鍵項目流程的各個環節，制定標準化工作手冊，緊盯重要節點，統籌推進跨部門的流程管理。通過優化管理權限配置、精簡冗余流程、縮減審批層級，能夠實現管理流程數據的快速流轉與人員的高效協作，有利于推動優質的管理舉措得以有效實施。
全面強化管理隊伍
在當前的社會發展背景下，職位級別已經不再是衡量管理水平高低的唯一標尺，核心在于確保合適的人才各司其職。如果企業缺乏一批高素質、高水平且各司其職的管理者，管理工作的推進將舉步維艱。因此，部分企業亟須對現有管理團隊進行內部優化教育，不僅提升其專業素養，還需拓寬其業務視野，通過外部交流來鍛煉實戰技能，擴展人脈資源。此外，企業要保持謙虛態度，積極向外學習，借鑒其他企業的優秀管理理念。通過引進高素質、高層次的管理人才，為企業的持續高質量發展注入新鮮血液，更為管理創新工作的深入開展奠定堅實的人才基礎。
強化企業高層管理人員的創新意識。企業高管應在發展藍圖融入創新實踐，在思想層面上樹立創新導向，精準把握時代脈搏與市場發展趨勢，捕捉企業的發展機遇。從戰略維度來看，應保持靈活敏銳，適時調整策略，強化創新成果的應用效能。管理者必須熟練掌握并自主運用創新管理理念和先進方法，高度重視創新人才的培養與發展，為創新人才搭建成長平臺，全面激發其內在動力與創造潛能。商業煙草企業重視隊伍的整體建設，鼓勵員工進行創新，強化團隊的創新文化氛圍，提高廣大職工參與管理創新的積極性和主動性，進一步推進創新管理在企業內落地生根。將企業管理創新與生產經營緊密融合，同步規劃部署，形成雙輪驅動的強大合力，方能更好地為煙草商業企業的高質量發展添磚加瓦。
管理全面對標
對標管理是現代化企業管理不可或缺的重要工具，對于企業進行持續改進以及增強自身競爭優勢至關重要。其核心在于，管理實踐中以行業內外頂尖企業為基準，進行全面的對比分析，不斷吸收先進經驗，驅動自身進步與改革。在借鑒改革管理、提升效益的過程中，應精心選取行業內外先進企業作為標桿，明確學習目標，確定學習目的，清晰界定預期效果，以確保既能有效解決問題，又能增強企業的適應能力。
全面結合技術創新與管理創新
煙草商業企業涉及物流、銷售等多個領域，在發展過程中面臨著重大挑戰，即如何針對不同的市場對象進行網絡優化和技術改造。為應對挑戰，煙草商業企業應重視科技創新的力量，通過管理模式創新與技術創新的有效整合，全面提高整體的創新能力。煙草商業企業應當積極引進先進的硬件技術，深入整合和優化業務流程，同時充分利用互聯網技術的飛速發展，顯著提升企業的管理質量和效率。在信息技術發展日新月異的時代背景下，煙草商業企業更應當緊跟潮流，將傳統經營方式與信息技術緊密融合。企業應致力于打造多功能的綜合管理平臺，并以此為依托，更好地推動信息技術的創新應用，促進行政管理高質量發展。
當前，國內外發展趨勢給煙草商業企業帶來前所未有的挑戰。在此背景下，煙草商業企業應秉持“創新是第一生產力”的理念，立足新發展階段，深入貫徹協調、綠色、開放、共享的新發展理念。通過持續推動自主創新，積極開展市場化取向的改革措施，不斷優化經濟發展方式，力求在高質量發展進程中取得新成績。
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