文/陳雯靜 俞佑依 閩南理工學院
績效評價是企業戰略目標實現與否的關鍵評價指標，被廣泛應用。BSC和EVA作為新型的績效評價體系，克服了傳統績效評價的不足，能更大限度地滿足企業的發展需要。以?？低暪緸槔撈髽I在導入EVA綜合計分卡企業績效評價體系后，不斷優化績效評價體系，同時建立部門與個人的績效評價臺賬，做到點、線、面的有機結合，從而確保了企業的健康發展。
?？低晫隖VA綜合計分卡企業績效評價體系的經驗和成果，值得規模以上企業參考，并及時調整、優化本企業的績效評價理念與評價工具。
什么是
BSC與EVA績效評價體系
經濟增加值(Economic Value Added)簡稱EVA，是基于剩余收益思想提出的一種績效指標。任何事物都是有成本的，企業的組建及經營也不例外，只有當盈利高于股東和債權人投入的資本總和時，才能認為企業的經營是真正創造價值的。EVA績效評價體系即是以企業的長期和持續價值創造為業績考核導向，與傳統財務指標相結合，適當考慮和選擇一些關鍵的非財務指標的績效評價方法。而平衡計分卡(Balanced Score Card，簡稱BSC)則是以企業戰略目標為基礎，從四個基本維度出發，將戰略目標逐層逐級分解為具體的、相互關聯的績效指標，并據此進行績效評價管理的方法。
EVA綜合計分卡是以BSC作為績效評價體系的主體框架，將EVA作為核心的財務指標，以主要的非財務指標相結合的方式評價企業績效。EVA綜合計分卡是綜合性極強的績效評價體系，在指標方面具有較好的指導性和選擇性，注重從不同角度構建體系的細節性內容，能實現EVA與BSC之間的優勢互補，相比起其他的績效評價體系更加綜合與全面。
?？低?/p>
企業績效評價中的風險
杭州?？低晹底旨夹g股份有限公司(以下簡稱“海康威視”)是一家主營安防產品，集研發、生產、銷售為一體的制造業國有企業。
以?？低暈槔覀兺ㄟ^對企業年報的分析，以及咨詢相關審計人員，了解到企業目標是增加凈利潤，以凈利潤為企業績效的主要評價指標。
對?？低暤呢攧諗祿傮w分析后發現，?？低曉谪攧辗矫嫠憩F出來的成績是比較好的，但從整體上看，企業僅采用凈利潤為主要考核指標，關鍵財務指標作為次要指標，同時忽略了很多非財務因素，這對企業的績效評價是有失偏頗的。就長久發展而言，企業績效評價方式單一，會忽視客戶、內部協作等重要因素帶來的影響，只依靠財務數據評價績效，容易造成企業發展良好的假象，甚至在無形之中增加了企業的隱形成本，這對企業長遠的發展是非常不利的。
因此我們在本文將用EVA綜合計分卡作為其新體系，意在彌補海康威視目前績效評價中存在的不足，也為有類似需求的企業提供一個選擇的方向和參考。
?？低暜斍耙烟幱诔墒炱陔A段，使用EVA綜合計分卡最為合適，對未來的長遠生存和發展也有著重要的指導意義。EVA綜合計分卡不僅可以激勵相關人員為企業創造更多價值，還能完善企業的內部控制系統，達到實現戰略目標的目的，促使企業更好地成長。
海康威視
EVA綜合計分卡的構建及預測
在實際導入EVA綜合計分卡，為海康威視設計合適指標的過程中，我們把全面性、重要性、操作簡便性、定量和定性相結合四大原則作為基礎。這是因為非賬務指標具有多樣性，只有綜合考慮企業實際情況，才能使所選取的指標全面、合理、有效。但不可能考慮所有指標，這樣不僅會大量耗費成本，還會使結果失真。在對數據進行分析時，也應當考慮非財務因素帶來的影響，并恰當權衡定性與定量指標的比例關系。
同時，?？低曌鳛橐患覚C械化程度較高的制造業企業，在導入新的評價系統時還應考慮到指標的簡單易懂、方便操作，如若跟指標相關的資料難以獲取，則相關的分析將毫無意義。
根據上述原則，結合?？低暚F狀分析，我們特別選取EVA、資產負債率、總資產周轉率、營業凈利率作為財務維度指標;客戶獲得率、客戶滿意度和市場占有率為客戶維度指標;員工保持率、培訓投入程度和企業文化認同度為學習與成長維度指標;存貨周轉率、產品合格率以及新產品投資開發作為內部流程維度指標。
確定完各維度的指標后，還應對指標的權重進行分配。這是因為在實際操作中，各指標對于體系的重要程度存在差異，使得所占比重也不相同。為了能較為客觀地確定各指標的重要性，我們采用問卷調查的方式，對與企業相關的100名人員進行有效調查，采用加權平均法對指標權重進行配比，同時對企業的EVA值進行計算。由于2019年?？低暤母黜棓祿€未統計與完善，基于企業現處于成熟期，因此本文所需數據均暫采用2018年的數據。為使結果更具科學性和準確性，對相關數據進行一系列調整后依據公式計算得出EVA為95.66億元。
根據公司近幾年的相關資料分析，確定符合企業自身所設定的目標值，目標值為企業對未來年度的目標預期以及在同行業中應達到的水平而設定，且在年度財務報表中作出了相應的披露。同時以各指標權重的百分制作為考核的標準值，然后以目標值、實際值和標準值來算出實際得分，最終得出?？低暤目偡种禐?6.79分。我們認為，?？低暷壳暗钠髽I績效達到了良好的水平，但仍然存在一定的進步空間。(計算公式為：實際值/目標值×標準值=實際得分)
對企業績效評價的建議及展望
為了能使企業更好地運用EVA綜合計分卡評價其績效，企業管理層首先應依據企業發展戰略對企業內外的環境變化作出及時反應，修訂和完善企業的績效管理制度，支持配合并監督下級的執行情況。中層管理者應能及時評價反饋，與員工保持積極的溝通，做好宣傳工作，使每位員工都能認可和接受EVA綜合計分卡，促使新體系能在公司順利地推行與實施。
EVA綜合計分卡不僅可以用于企業的績效評價，還可以運用于各部門甚至于員工個人的績效評價。企業應依據部門需求在指標選擇上有所側重，以此確?？陀^無誤地評價部門績效。同時，增加績效激勵機制作為輔助，將員工的薪酬與績效有機結合，實施科學化監督，使績效評價更具人性化，能最大限度地融入到員工的日常工作中，以此來調動職工的積極性，提升其對企業的認同度和忠誠度。最后，企業應切實將績效評價體系實踐于企業、部門以及個人，切實做到點、線、面的有機結合，促使企業能保持健康的發展趨勢。
我國企業對現代企業管理的研究和應用普遍較晚，如何加強對企業的管理一直都是所有者面臨的一大難題?？冃Ч芾碜鳛槠髽I管理的關鍵一環，如今已逐漸被企業所重視和推行。
EVA綜合計分卡作為新型的績效評價體系，不僅能讓企業管理者根據評價結果改善且提升管理水平，實現股東價值最大化，同時還能在全方位評價基礎上對企業內部進行分解評價，從而更加符合企業長期發展戰略的需求。隨著經濟多樣化以及各個新興行業規模型企業的涌現，企業的發展已經不同往日，只有對企業自身所處內外部環境制定適宜的績效評價體系，才能使企業實現更好、更健康的發展。
提示:文章內容僅供閱讀,不構成投資建議,請謹慎對待。投資者據此操作,風險自擔。
