老鼠王國(guó)的改革
老鼠王國(guó)的國(guó)王正在巡查他那引以為豪的倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)是存放他各項(xiàng)儲(chǔ)備的地方，可是這次的巡查卻令他非常失望，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)此月的庫(kù)存量又比上月下降了6個(gè)百分點(diǎn)，并且還有繼續(xù)下降的趨勢(shì)。國(guó)王大怒，質(zhì)問(wèn)大臣們?yōu)槭裁磿?huì)這樣，大臣們你一言我一語(yǔ)說(shuō)了許多原因，聽(tīng)得國(guó)王昏頭轉(zhuǎn)向。這時(shí)只聽(tīng)有名的G博士說(shuō)：“大王，最近我在下水道中撿到一本關(guān)于6σ改善的書(shū)，他所改善的對(duì)象就是有許多原因但不知道究竟是哪種原因影響的變化，通過(guò)尋找致命的因子，使其最佳化的一種改善方法。”國(guó)王聽(tīng)后大喜，并馬上要求G 博士成立6σ改善團(tuán)隊(duì)對(duì)庫(kù)存減少進(jìn)行改善，為期15天。
其實(shí)G博士也只是剛剛開(kāi)始學(xué)習(xí)這種新的方法，不過(guò)他已經(jīng)對(duì)這種方法產(chǎn)生了濃厚的興趣，并且對(duì)這次的改善充滿了信心。接到國(guó)王的命令后他馬上開(kāi)始行動(dòng)了，先后吸收了三名隊(duì)員來(lái)參加，他們分別是L君，Z君，和R君。L君是一位電腦高手并且頭腦靈活， Z君則是一位設(shè)計(jì)工具的能手，而R君是管理部的高干，有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和良好的鼠際關(guān)系，對(duì)整個(gè)王國(guó)的運(yùn)營(yíng)和體制非常熟悉。
此時(shí)的老鼠王國(guó)已經(jīng)是擁有一萬(wàn)子民的大國(guó)，城堡也已經(jīng)頗具規(guī)模，有自己的軍隊(duì)和一批技術(shù)能手，還具有一些管理天才，他們已經(jīng)掌握了如何使用電腦，如何設(shè)計(jì)反滅鼠器工具等一系列的高端科技。而此時(shí)也是王國(guó)的一個(gè)過(guò)渡時(shí)期，因?yàn)榇藭r(shí)的王國(guó)不但要時(shí)刻和鄰鎮(zhèn)的B王國(guó)爭(zhēng)奪地盤(pán)和鼠才，而且還需要時(shí)刻提防人類(lèi)的新式滅鼠技術(shù)，還要和貓王國(guó)處理好貓鼠關(guān)系，所以鼠國(guó)王認(rèn)為，只有不斷強(qiáng)化自己的國(guó)防力量和儲(chǔ)備，培養(yǎng)高科技鼠才，王國(guó)才有出路。而剛巧在這個(gè)時(shí)候儲(chǔ)備上出了問(wèn)題，著實(shí)讓他大傷腦筋，幸虧有G博士這樣的鼠才，不過(guò)他也懷疑這種新的改善方法究竟行不行。
得到國(guó)王的支持，G博士和他的隊(duì)員們無(wú)比喜悅，但是G博士也感覺(jué)肩負(fù)的壓力越來(lái)越重，因?yàn)榻?jīng)過(guò)前一段時(shí)間的分析，他深感到這次活動(dòng)的重要性，因?yàn)樗P(guān)系到整個(gè)王國(guó)的存亡，也意識(shí)到要達(dá)成這個(gè)目標(biāo)簡(jiǎn)直是不可完成的任務(wù)，因?yàn)閿[在他眼前的問(wèn)題實(shí)在太多。這些都在一點(diǎn)點(diǎn)地抹殺他的自信心，最關(guān)鍵的是時(shí)間，在短短15天內(nèi)，他能夠完成嗎？
根據(jù)計(jì)劃安排，活動(dòng)要開(kāi)始進(jìn)入測(cè)定階段了，測(cè)定階段的要點(diǎn)是測(cè)定系統(tǒng)的安定化和把握現(xiàn)況以決定改善的方向。對(duì)于測(cè)定，G博士確實(shí)有一些頭痛，因?yàn)槟壳暗氖髧?guó)子民有一萬(wàn)，要收集每只鼠的效率數(shù)據(jù)是一個(gè)龐大的工程，而且數(shù)據(jù)的真假還有待考證，這和鼠國(guó)的組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有密切的關(guān)系。鼠國(guó)子民基本上可以分為兩大鼠群，腦力鼠群和勞力鼠群，他們之間的比例為1：9，即腦力鼠群1000，勞力鼠群9000。腦力鼠群內(nèi)又分為A，B，C三等級(jí)，勞力鼠群分A，B，C，D，E，F(xiàn)共六等級(jí)，F(xiàn)級(jí)鼠主要出去活動(dòng)，每一百個(gè)F級(jí)由一個(gè)E級(jí)來(lái)負(fù)責(zé)管理，10個(gè)E級(jí)由一個(gè)D級(jí)來(lái)管理，3個(gè)D級(jí)由一個(gè)C級(jí)來(lái)管理，所有的C級(jí)由一個(gè)B級(jí)來(lái)管理，一個(gè)A級(jí)直接管這個(gè)B級(jí)，且定期向國(guó)王匯報(bào)業(yè)績(jī)。腦力鼠群組織也一樣。勞力鼠群的業(yè)務(wù)主要有：出外打仗、伐木、挖礦、修建、偷竊等，而腦力鼠群的業(yè)務(wù)主要有：工具設(shè)計(jì)、兵器設(shè)計(jì)、電腦軟件設(shè)計(jì)、醫(yī)療、數(shù)據(jù)整理、品質(zhì)分析等。
由于等級(jí)較多，且各等級(jí)之間差別較大，導(dǎo)致各種權(quán)力紛爭(zhēng)也不少，并且出現(xiàn)各等級(jí)之間勾心斗角，相互猜疑，不合作不協(xié)調(diào)的事時(shí)有發(fā)生，還有下一級(jí)怕上一級(jí)責(zé)怪自己無(wú)能而刻意隱瞞真相，上報(bào)的數(shù)據(jù)都是很高很好的狀態(tài)。這給G博士的改善帶來(lái)極大的阻力，G 博士知道倘若先不扭轉(zhuǎn)這樣的局勢(shì)，他是不會(huì)成功的。就這個(gè)問(wèn)題他和隊(duì)員們已經(jīng)開(kāi)了兩天的會(huì)來(lái)檢討方案，最后他們檢討出一套新的組織方案——競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)制，由R君馬上起草,并交給國(guó)會(huì)檢查，國(guó)王和元老們看過(guò)后展開(kāi)激烈的討論，最終決定試用半年。于是國(guó)王立即召集B級(jí)以上鼠員開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)集團(tuán)制組織。
新的組織方案大體如下：
1、全國(guó)分為10個(gè)大集團(tuán)，每個(gè)集團(tuán)包含以前的每一個(gè)階層，即每個(gè)集團(tuán)是獨(dú)立的；
2、每個(gè)集團(tuán)制定自己的儲(chǔ)備目標(biāo)，基準(zhǔn)和目標(biāo)由G博士的精英改善團(tuán)隊(duì)制定；
3、此目標(biāo)由精英改善團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一管理，每月進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括報(bào)告的含金量及全員的參與度，最佳的給予獎(jiǎng)勵(lì)，最差的尋找原因，并樹(shù)立對(duì)策；
4、裁軍50%用于生產(chǎn)，兵權(quán)集中在國(guó)王手上，減少軍用開(kāi)支；
5、制定秒管理制度，即規(guī)定一系列活動(dòng)的平均時(shí)間和規(guī)格，精確到秒，超出規(guī)格的要檢討原因；
6、G博士的精英改善團(tuán)隊(duì)采用周別管理，制定每個(gè)集團(tuán)的業(yè)務(wù)曲線可視化，每周定期發(fā)表。
實(shí)行新的組織方案雖然受到了少數(shù)派的敵對(duì)，但多數(shù)鼠輩都非常支持，新組織的推行增加了全民的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和自律改善思想，對(duì)G博士的改善起到了極積的推進(jìn)作用,使收集數(shù)據(jù)也變得簡(jiǎn)單化。
協(xié)助新組織方案推行的同時(shí)，G博士的改善也進(jìn)入了分析階段，分析階段是把一系列的預(yù)備因子尋找出來(lái)，驗(yàn)證其是否為致命的影響改善的核心因子。G博士邀請(qǐng)了各個(gè)級(jí)別的兩個(gè)代表開(kāi)了一次座談會(huì)，探討影響鼠效率的有哪些因子，最后總結(jié)五個(gè)方面：1、鼠際關(guān)系。細(xì)部可分為上司和下屬的關(guān)系、同級(jí)別的關(guān)系、下屬和上司之間的關(guān)系；2、鼠本身的問(wèn)題。細(xì)部?jī)?nèi)容有身體健康問(wèn)題和鼠的心理問(wèn)題；3、王國(guó)的待遇問(wèn)題。細(xì)部?jī)?nèi)容有住房問(wèn)題、吃飯問(wèn)題、提級(jí)問(wèn)題；4、工具的問(wèn)題。細(xì)部包括兵器的精良、工具的精度、運(yùn)輸?shù)母倪M(jìn)；5、各項(xiàng)儲(chǔ)備的來(lái)源的難易。細(xì)部包括水電的來(lái)源、礦藏的來(lái)源、食物的來(lái)源和木材的來(lái)源等。
得出這些因子后，G 博士按照層層分析的邏輯圖表達(dá)出來(lái)，然后復(fù)印1萬(wàn)份采用民意調(diào)查分發(fā)給每一只鼠來(lái)選擇重要因子，收集回來(lái)分析結(jié)果，發(fā)現(xiàn)重要的因子有如下四條：
1、上司和下屬的關(guān)系難相處；
2、鼠的心理問(wèn)題，即對(duì)打仗和偷竊的恐懼；
3、提級(jí)問(wèn)題；
4、食物的來(lái)源太難，因?yàn)榭客蹈`而來(lái)。
重要因子導(dǎo)出后G博士的改善隊(duì)開(kāi)始提出改善案了，對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題的方案：組織一次優(yōu)秀干部評(píng)選活動(dòng)，每級(jí)評(píng)選一個(gè)，然后聽(tīng)取各優(yōu)秀鼠員的經(jīng)驗(yàn)，找出共同點(diǎn)然后讓各級(jí)干部學(xué)習(xí)；第二個(gè)問(wèn)題的方案：成立思想教育部，主要教育內(nèi)容為宿命論，宣傳八個(gè)月后又是一條好漢的思想；第三個(gè)問(wèn)題的方案：可以自行組織改善團(tuán)隊(duì)，若成功者累積三件可以得到額外提升；第四個(gè)問(wèn)題方案：根據(jù)牛吃的是草擠出的是奶的道理研制一臺(tái)制造食物的設(shè)備或直接竊取人類(lèi)的機(jī)器。
各改善案提出后經(jīng)國(guó)會(huì)檢討后實(shí)施，并制定出日程計(jì)劃及責(zé)任擔(dān)當(dāng)，在6月30號(hào)終于全部改善完了，倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存大幅增加，完成目標(biāo)的120%。G博士為管理因子制定如下計(jì)劃：
1、新組織方案持續(xù)運(yùn)行；
2、每年組織一次優(yōu)秀干部評(píng)選活動(dòng)；
3、思想教育部每月上四次課；
4、成立改善檢討部門(mén)對(duì)各改善隊(duì)成果進(jìn)行檢討，并按規(guī)定給予提級(jí)；
5、成立開(kāi)發(fā)部，研討制造食物的機(jī)器。
至此，G博士的改善可告一段落了，剩下的只是持續(xù)管理。在慶功宴上，國(guó)王問(wèn)G博士的感想是什么，G博士感慨道：“最大的感想就是有一個(gè)好老大一直支持我們，關(guān)注我們的活動(dòng)，沒(méi)有您我們不會(huì)成功。”
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