文/趙冠一
當前，住房租賃行業已從跑馬圈地、依靠資本擴張、追求規模增長的階段，逐漸邁入精細化管理階段。規模更大、居住體驗更佳的租賃社區成為新的租賃風向標，這一變化對運營企業的運營管理能力提出了更高要求。從需求端來看，隨著城市青年人租房年限不斷延長，他們對高品質租住的需求也持續增長。作為房屋租賃產業中的重要一環，智能化的網絡管理服務憑借先進的軟硬件技術和一站式解決方案，構建起強大的網絡支撐體系，有效提升了公寓運營企業的網絡業務管理能力和租戶的居住體驗。
在國內長租公寓網絡服務領域，高峰和他創立的北京速通網電子商務有限公司堪稱該市場賽道的領跑“玩家”。2014年，他帶領速通網面向長租公寓經營者首次推出寬帶全托管業務模式，涵蓋寬帶及網絡設備的設計選型、安裝調試、WI-FI(無線網)優化、故障維修、投訴處理等服務內容。這種創新的商業模式不僅包含了傳統的通信終端設備業務，還通過產品創新和服務升級，極大地優化了公寓網絡管理，提升了整體網絡的穩定性和安全性，不僅滿足了現代年輕人對租房的高品質需求，也助力長租公寓企業在網絡業務上實現了精細化管理。
作為中國通信技術領域專家，高峰已深耕通信行業二十多年，在智能網絡技術、通信業務運營、數據信息安全管理等方面擁有深厚的專業背景和豐富的實務管理經驗。與此同時，他對行業技術發展與潛在應用市場具有敏銳的洞察力，靈活且創新的管理思維和工作方式使他能夠充分地將技術與市場需求相結合，率先實現商業上的突破。
打造寬帶全托管服務體系，贏得良好口碑和信譽
中國城市長租市場蘊含著廣闊的發展前景。在城市化進程持續推進，以及“租購并舉”政策利好的影響下，國內長租公寓市場規模在數年間實現了爆發式增長。伴隨市場規模的擴大，相關配套服務也亟待完善。除了滿足基本的居住需求外，高速穩定的網絡服務無疑是租房過程中不可或缺的配套服務，也是公寓運營方關注的焦點。于是，速通網在2014年順勢而生，聚焦長租公寓市場，成為國內首家提供全托管服務的寬帶及WI-FI網絡服務公司。
在高峰看來，創新與差異化是公司脫穎而出的法寶。速通網成立之初，他便專注于產品創新，主持研發了擁有自主知識產權的小速智能路由器和云管理平臺，為客戶提供智能帶寬分配、游戲視頻加速、數據信息安全管理、網絡行為大數據分析等全方位智能網絡解決方案。通過精細化的技術研發和推廣，借助對租住用戶及公寓管理方需求的精準把握，高峰帶領速通網與運營商建立了緊密的合作關系。依托“小速路由器”和“小速云平臺”，速通網提出了“運營商優質寬帶+小速路由器+遠程/上門技術服務”的服務理念，為公寓管理方提供從寬帶、路由器安裝、維護到數據管理的全生命周期定制服務，徹底將公寓管理者從煩瑣的寬帶網絡管理工作中解放出來。
經過數年發展，速通網的產品已成為國內長租市場網絡管理運營的重要工具。這一階段的厚積薄發為速通網吸引了我愛我家、自如等一批樣板客戶，奠定了其在行業內的良好口碑和信譽。以自如為例，在引入寬帶全托管服務后，其運營成本、寬帶采購成本顯著降低，客戶滿意度大幅提升，投訴率明顯下降。這與自如作為提供高品質居住產品與生活服務的科技公司定位高度契合。2015年，速通網為自如提供了3萬余套房屋的寬帶安裝及配套服務;2016年，速通網服務范圍擴大至12萬余套房屋。此后，速通網陸續與北京自如、上海自如、深圳自如、杭州自如等城市分公司建立合作關系，并連續多年成為其年度金牌供應商。
深厚技術積淀，助力通信
信息服務行業創新發展
隨著技術的推廣，速通網的產品已廣泛服務于自如、我愛我家相寓、蛋殼公寓、優客逸家、水滴公寓等中國知名的公寓管理方，業務覆蓋北京、上海、深圳、杭州、南京、武漢、天津等十余座城市，在中國住房租賃領域的市場占有率高達50%，高峰也憑借出色的業績表現贏得了業界的一致肯定。2018年，他先后榮獲中國科學家論壇頒發的“中國科技創新先進個人獎”和“品牌中國信息與通信技術行業十大企業家稱號”，充分展現他在通信行業中的杰出創新創業才能。
在長租公寓網絡服務領域取得初步成功后，高峰為速通網設定了更為長遠的發展目標：依托公司強大的技術力量和運營能力，為每位終端用戶提供個性化、人性化的服務和產品。
作為擁有資深固定網絡通信業務運營經驗的專業人才，高峰對于如何發揮智能路由器在寬帶網絡質量保障和業務創新中的作用，有著深入的了解和豐富的行業實踐。他帶頭研發了一款專為租戶設計的寬帶產品——“速通寬帶”，這成為通信行業首個面向特定群體的定制化家庭寬帶產品。速通寬帶顛覆了傳統運營商寬帶產品設計上的固定速率、按月或按年繳費的單一模式，取而代之的是更加靈活的管理和控制方式，在為用戶提供更多個性化選擇的同時，也為企業創造了更大的收益。
從技術研發者的角度出發，高峰認為持續的技術積淀是企業獲取行業競爭優勢的核心。他帶領技術團隊在高性能智能路由器研發方面取得了一系列核心技術成果，目前擁有2項專利，20多項軟件著作權，并開發投用了速通管家寬帶報裝管理系統、速通寬帶動態分配管理系統、速通寬帶工單智能統計與查詢系統、智能家居物聯網云平臺等。不難看出，憑借先進的通信技術和創新的商業模式，高峰和他創立的網速通已成為中國租住行業網絡管理服務發展的領先驅動力。
如今，在高品質租住需求持續攀升的背景下，住房租賃市場迎來了更加激烈的競爭。然而，正是租住行業的蓬勃發展，為傳統通信運營商之外的通信信息服務企業帶來創新發展的機會。在未來的租房市場中，高峰和速通網仍將繼續以技術引領者和優質內容服務者的身份，助推通信信息服務行業創新發展。
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