文/陳海清 日照高新發(fā)展集團(tuán)有限公司
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟(jì)逐漸成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的引擎。其中，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新興技術(shù)的應(yīng)用，不僅改變了各行業(yè)的商業(yè)模式，也推動(dòng)了企業(yè)管理模式的革新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，成為企業(yè)必須面對(duì)的關(guān)鍵問題。因此，企業(yè)管理創(chuàng)新作為企業(yè)應(yīng)對(duì)外部環(huán)境變化、提升內(nèi)部效率以及實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵手段，其重要性越發(fā)凸顯。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)加強(qiáng)管理創(chuàng)新的必要性
數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用大幅提高了信息的傳遞速度和生產(chǎn)力水平，因此，傳統(tǒng)管理方式已難以滿足快速變化的市場需求，企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)更加靈活、智能。通過管理創(chuàng)新，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)市場和生產(chǎn)經(jīng)營的實(shí)時(shí)監(jiān)控，因而能更精準(zhǔn)地制定發(fā)展戰(zhàn)略并優(yōu)化資源配置。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)促使企業(yè)生產(chǎn)方式和商業(yè)模式發(fā)生深刻變化。許多傳統(tǒng)行業(yè)正在逐步實(shí)現(xiàn)從線下向線上的轉(zhuǎn)型，這對(duì)企業(yè)管理提出更高要求。數(shù)字化時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營則更加注重協(xié)作、敏捷等。在這一過程中，管理創(chuàng)新成為推動(dòng)企業(yè)適應(yīng)新發(fā)展環(huán)境的核心動(dòng)力。
如今，消費(fèi)者需求更加多樣化和個(gè)性化，企業(yè)更要精準(zhǔn)地理解和響應(yīng)客戶需求。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，客戶信息不斷流入企業(yè)，但如何從海量數(shù)據(jù)中提取有價(jià)值的信息，并利用其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，是企業(yè)亟須研究的核心問題。此時(shí)，管理創(chuàng)新尤為重要。例如，通過建立以客戶為中心的管理體系，企業(yè)能夠更加敏捷地響應(yīng)市場，并優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)、營銷策略及客戶服務(wù)，從而提高服務(wù)成效。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)管理創(chuàng)新面臨的障礙
技術(shù)水平不高。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各類技術(shù)更新速度極快。企業(yè)的管理創(chuàng)新往往會(huì)依賴大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，這些技術(shù)雖然能夠顯著提升管理效率和創(chuàng)新能力，但中小型企業(yè)卻難以承擔(dān)初期投資和維護(hù)成本。具體而言，為實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，企業(yè)便需要升級(jí)現(xiàn)有信息系統(tǒng)，并花費(fèi)大量資金購買軟件、硬件設(shè)備，以及進(jìn)行系統(tǒng)集成和培訓(xùn)。此外，技術(shù)的快速迭代使得企業(yè)可能無法在短期內(nèi)獲得最佳技術(shù)解決方案，因此容易陷入技術(shù)過時(shí)和資本浪費(fèi)的雙重困境。
缺乏配套的企業(yè)文化。企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)在一定程度上決定了管理創(chuàng)新的效果。許多傳統(tǒng)企業(yè)在長期經(jīng)營過程中，已經(jīng)形成了固有的管理模式和文化。這些傳統(tǒng)文化與模式，往往強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定性、流程化，比較缺乏對(duì)創(chuàng)新的支持。在此背景下，員工和管理者更傾向于遵循既定流程和慣例，這將直接制約管理創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)難以適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展特點(diǎn)。此外，還有部分企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)過于復(fù)雜，因此導(dǎo)致決策流程煩瑣。這種僵化的結(jié)構(gòu)和層級(jí)管理方式使得企業(yè)缺乏創(chuàng)新性、敏捷性，在面對(duì)市場變化時(shí)反應(yīng)會(huì)較為遲緩。
員工綜合素質(zhì)有待提升。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理創(chuàng)新往往依賴員工的積極參與和新技術(shù)的應(yīng)用。然而，員工在面對(duì)新生事物時(shí)，往往存在抵觸情緒和恐懼感。尤其是在傳統(tǒng)企業(yè)中，員工習(xí)慣了傳統(tǒng)工作方式和管理模式，會(huì)對(duì)數(shù)字化工具和技術(shù)的應(yīng)用存在認(rèn)知盲區(qū)。例如，企業(yè)在引入ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)系統(tǒng)、智能化管理平臺(tái)或大數(shù)據(jù)分析工具時(shí)，員工如果無法及時(shí)掌握相關(guān)技術(shù)，就會(huì)出現(xiàn)工作效率下降、操作失誤等問題。此外，員工缺乏創(chuàng)新思維和創(chuàng)新動(dòng)力也不容忽視，這將使得管理創(chuàng)新措施不能得到有效地落實(shí)，影響其應(yīng)用成效。
管理者創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。企業(yè)管理者的戰(zhàn)略眼光、決策能力等決定了管理創(chuàng)新能否成功。但是，多數(shù)企業(yè)管理者的思維模式和管理方式依然較為傳統(tǒng)。一方面，一些企業(yè)管理者對(duì)新技術(shù)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的認(rèn)知相對(duì)滯后，難以認(rèn)識(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的技術(shù)變革會(huì)對(duì)企業(yè)管理產(chǎn)生怎樣的深遠(yuǎn)影響;另一方面，一些企業(yè)管理者雖然認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性，但由于擔(dān)憂投資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)變革會(huì)產(chǎn)生不確定性，就會(huì)對(duì)創(chuàng)新持保守態(tài)度，相應(yīng)管理創(chuàng)新措施也就難以得到有效應(yīng)用。
面對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)，企業(yè)以管理創(chuàng)新破局
加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用。企業(yè)在推進(jìn)管理創(chuàng)新的過程中，必須強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度融合。數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了前所未有的機(jī)遇，如大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，可以大幅提升企業(yè)運(yùn)營、決策等方面的效率。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)首先需要充分調(diào)研自身運(yùn)營流程和管理痛點(diǎn)，以此識(shí)別可以優(yōu)化的領(lǐng)域。而后，再基于自身的實(shí)際需求，選擇合適的技術(shù)工具解決具體問題。例如，在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)應(yīng)利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫存、物流及生產(chǎn)情況，以便實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的供應(yīng)鏈管理。
加快組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境越發(fā)復(fù)雜，傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)已難以適應(yīng)快速變化的市場需求。為增強(qiáng)企業(yè)的靈活性，其需構(gòu)建更加扁平化、網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。具體而言，扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以減少管理層級(jí)，進(jìn)而提高決策效率，并促進(jìn)信息流動(dòng)和跨部門協(xié)作。在這一過程中，企業(yè)不僅要在內(nèi)部建立更加高效的溝通機(jī)制，鼓勵(lì)員工從不同角度開展創(chuàng)新并解決相應(yīng)問題。例如，企業(yè)可以設(shè)置專門的跨職能團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解決產(chǎn)品研發(fā)、市場推廣等方面的復(fù)雜問題，確保各部門能夠快速形成合力，以迅速響應(yīng)市場需求變化。
培育有利于管理創(chuàng)新的企業(yè)文化。企業(yè)管理創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在技術(shù)和結(jié)構(gòu)的變化上，更體現(xiàn)在企業(yè)文化和價(jià)值觀的深刻變革上。管理創(chuàng)新離不開企業(yè)文化的支持，而企業(yè)文化創(chuàng)新要求管理者具備更加開放、包容和創(chuàng)新的思維。企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新，塑造積極向上的創(chuàng)新文化，以形成鼓勵(lì)試錯(cuò)和快速迭代的創(chuàng)新氛圍。例如，企業(yè)應(yīng)設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)員工創(chuàng)意項(xiàng)目進(jìn)行激勵(lì)，以此激發(fā)員工的創(chuàng)造力和主動(dòng)性。此外，企業(yè)管理者不僅需要具備宏觀的戰(zhàn)略眼光，還應(yīng)具備應(yīng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和技術(shù)創(chuàng)新的能力。這樣一來，企業(yè)管理者就可以引導(dǎo)員工適應(yīng)創(chuàng)新管理理念和技術(shù)工具，推動(dòng)整個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
強(qiáng)化人才培養(yǎng)力度。企業(yè)應(yīng)通過多種方式提升員工的數(shù)字化素養(yǎng)，使其能夠更快、更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和技術(shù)工具。這不僅包括提供基礎(chǔ)的技術(shù)培訓(xùn)，還需借助專業(yè)課程幫助員工強(qiáng)化創(chuàng)新能力和跨界思維。此外，企業(yè)還需要建立靈活的激勵(lì)機(jī)制，以此吸引和保留高端人才。現(xiàn)代企業(yè)的員工激勵(lì)不再單純地依靠薪酬和福利待遇，更應(yīng)關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和工作環(huán)境等，以此促進(jìn)其在日常工作上進(jìn)行創(chuàng)新。
數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，為企業(yè)管理創(chuàng)新提供了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。企業(yè)在發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的價(jià)值。管理創(chuàng)新不僅是企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境變化、提升內(nèi)部運(yùn)營效率的關(guān)鍵，更是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、開拓發(fā)展新空間的重要引擎。因此，企業(yè)在其不斷前行的發(fā)展進(jìn)程中，應(yīng)當(dāng)采用加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、加快組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新等措施，以此為長期穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并開創(chuàng)更加輝煌的未來。
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