文/丁磊 網易公司創始人
我曾經有幸去過以色列。去了之后發現，以色列第二大城市特拉維夫，就像“硅谷”，年輕人動力十足，都在創新。我很好奇，是什么力量促使這個國家有這么向上的動力?后來我想了想，猶太人文化的力量實在太強大了。即便被滅國2000年，再復國，它依然是一個強大的國家。一個企業也是如此，文化相當重要。
網易剛成立時，我們只有熱愛，連企業文化是什么都不知道，甚至還被很多人質疑，你干嘛要做一家互聯網公司，這怎么掙錢?當你一不小心把公司做了二十多年，公司發展到兩萬多人的規模，你會回去思考和總結一些觀點出來。
網易希望成為什么樣的公司?最近，網易確定了一個新的使命愿景：“網聚人的力量，以科技創新締造美好生活”。這句話可以很好地回答，我們希望成為什么樣的公司。
“網聚人的力量”是我們的信念、財富與資本。“以科技創新締造美好生活”，則是我們的方向、愿望與追求。
這幾年總有人問我，為什么網易一會兒做游戲，一會兒做音樂，一會兒養豬，一會兒做電商，這些業務的共同邏輯是什么?我的答案很簡單，共同邏輯就是：通過創新，為中國人帶來更美好的生活，給用戶帶來更多驚喜。
如果說，使命愿景是我們的指南針，會指引我們向什么方向前進，那么價值觀，就是引領我們走得更遠的行動綱領。
我們把熱愛列在了價值觀的首位，因為熱愛是一個人最重要的內在動力。
網易之所以成立，就是因為對互聯網的熱愛，這也是我們取名的來源：“讓互聯網變得更容易”。從成立到現在，我們遇到過很多困難。但因為兩個原因，我們挺了過來：第一，我們比較幸運，口袋里有足夠的錢;第二，我們相信創新的力量。
我相信，一個人如果真正熱愛一件事，你會愿意花時間主動去思考、學習和自我成長。即使生活給你開了困難模式，你也會哭著打完。
德魯克有句話說“知識工作者要成為自己的CEO”。因為你需要在公司開辟自己的天地，知道要在何時轉變方向，也要在近50年的職業生涯里不斷努力，干出實績。
這里面很重要的一點是，一個人要對自己建立非常清楚的認知，做好自我管理和自我發展。要搞清楚自己的優點與缺點是什么，喜歡什么樣的工作方式和學習方式，知道自己放在什么位置上，可以做出最大的貢獻。然后，有意識、有計劃地去經營這個長處。這樣才可能突破人生與事業的上限。相反，如果你把自己放在不能勝任的領域，只會感到沮喪，更不用提熱愛。
網易看重的第二個價值觀是，和用戶在一起。因為如果不和用戶在一起，你永遠不知道他們的需求是什么。
今天我想強調的是，無論做產品、做營銷、還是做運營，我們與用戶的接觸一定要足夠深、足夠廣。不能光靠自己閉門造車，坐井觀天的想象，也不要局限在自己的朋友圈。
我希望大家每個月固定坐下來和用戶認真聊一聊，也可以自己找機會做產品的客服，傾聽用戶的訴求，傾聽他們的抱怨、不滿甚至是憤怒。這可以幫助我們發現和解決很多認知上的問題。
我們的第三個價值觀是創新。互聯網本身是一個很創新的領域，創新也是互聯網最基本的精神。如果沒有創新的態度與想法，一個人的職業生涯是走不遠的。
很多員工來公司以后，有不少人是在原地踏步，“小富則安”的想法是很危險的。因為未來世界的發展與演變，一定是強者越強，弱者越弱。現在不努力，未來連機會都沒有。
我們特意提出“0到1是創新，從1到1.1也是創新”這個價值觀，是希望大家對創新擴大理解。要接受一點：創新不是愛因斯坦、喬布斯等人的專屬，而是每個人都可以做的漸進式改進和微創新。
對網易來講，什么算創新?人無我有是創新，人有我優也是創新。只要今天可以做得比昨天更好，就是創新。
我們鼓勵大家大膽地創新，但一定要小心求證。要記住一句話：失敗要趁早，失敗要盡快。
在創新的早期，要用最快的速度，找到科學的數據指標以及評估手段，去小步測試項目的成功率，千萬不要大攤子鋪開后，才發現走不下去。一旦發現了錯誤的苗頭，就要快速終止，及時止損，總結經驗與教訓，下次再把輸掉的贏回來。
說這句話，不是在鼓勵大家失敗。每家公司都輸不起，但我們把失敗看作一條路，而不是一堵墻。在承認失敗不可避免的前提下，希望大家盡可能降低失敗的成本與概率。
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