文/劉琦 山東中醫藥高等專科學校
在數字經濟背景下，數字科技的迅猛發展促進了電商模式的不斷創新。新興電商已成為企業轉型與升級的重要引擎，并加速著數字經濟和實體經濟的深度融合。它們精準對接消費需求，助力中小微企業高效融入數字經濟。通過運用前沿智能技術優化資源配置，構建線上線下一體化的數字化電商新生態。新興電商促進了就業穩定，提升了民眾生活質量，推動了鄉村振興和國產品牌崛起，確保了“雙循環”的暢通，同時激發了產業間的協作創新，加速了經濟社會的轉型步伐。
黨的二十大報告明確指出，要加快發展數字經濟，促進數字經濟和實體經濟深度融合。“隨著無接觸式經濟”的興起、數碼科技的創新突破，以及消費者需求與習慣的變化，電商行業正從傳統模式向“創新型電商”轉型。其間，社交電商、直播電商、興趣電商、信賴電商、共享經濟、反向定制等新商業模式層出不窮，這得益于信息科技的廣泛應用與深度融合。“新電商”的崛起離不開先進信息科技的推動。它以客戶為中心，通過對傳統電商中“人”“貨”“場”的重構，打造了一種全新的電商生態。在此背景下，我們聚焦于多媒體電商模式下企業經濟增長的新路徑進行深入探討。
電商發展模式之價值主題創新
價值主題設定。電商發展模式創新的關鍵，在于如何通過激發消費者創新力來提升整個電商生態的價值。我們將聚焦于電商服務、成長挑戰、前端合作及第三方服務等議題，依據消費者偏好和技能來設定市場細分，以此推動產品創新或企業發展相關問題解決方案的革新。
價值主題創新關鍵點。與以往不同，如今的價值觀念創新在于企業利用自有購物平臺，打造了一個消費者互動空間。在這里，消費者不僅能分享新品體驗、提出產品建議，還能直接參與到企業的部分非機密商業活動中，與企業創新團隊面對面交流。
價值主題承載平臺。價值主題承載平臺采納了Timmers的商業模式分類——虛擬社區平臺，巧妙融合傳統電商與社區功能。虛擬社區不僅是電商與消費者之間的互動空間，更依據Tapscott的價值地圖理論，升級為電商連接合作伙伴、顧客、供應商的橋梁。它作為中介，讓第三方平臺、上游企業與消費者順暢溝通，虛擬社區已然成為電商生態的縮影。
多媒體電商模式下企業經濟增長的新策略
電商模式實現了商業場景創新。電商的快速崛起，不斷拓展其邊界與規模，孕育出多樣化的電商模型，為新質生產力提供了廣闊的實踐舞臺，并成為新型業態的顯著標志。這些以科技創新為核心的生產力，最終需要經受市場檢驗。隨著互聯網信息與計算技術的持續進步，電商行業迭代加速，已超越亞馬遜、淘寶、京東等傳統平臺，涌現出如滴滴、美團、抖音、小紅書、菜鳥等眾多新玩家，以及普及各行業的商務微應用。如此豐富多元的電商生態，為創新生產力打造了理想的商業試煉場。新技術在此直面市場，獲取用戶反饋，持續迭代升級。這種快速試錯與更新的模式，為科技創新開辟了一條更具彈性的成長道路。新興支付方法、虛擬現實、無人配送等，均在電商領域得以實踐，更精準地滿足市場需求。
促進產業鏈的協同創新和生態系統建設。網絡銷售環境下，商戶、制造商、物流服務商、金融服務商等多種形態的企業，通過數字平臺實現信息互通、資源整合，促進了全鏈條的協同與創新發展，為新質生產力提供了更多元、更廣闊的實踐空間。對于尚未商業化的技術，如何將其轉化為經濟效益，一直是科學家和研究機構的難題。實地測試雖然重要，但非萬能。而中國作為全球最大的網絡交易市場，為這些技術的應用提供了寶貴機遇。未來，這些前沿技術將在中國高質量發展進程中發揮更大作用。
引領傳統產業數字化轉型，助推新質生產力應用。電商的迅猛發展不僅體現在行業內部的多元化，更在于它能幫助傳統產業邁向數字化轉型的新征程。面對新質生產力，傳統行業既遭遇挑戰也面臨機遇，因其并非對所有領域和企業都觸手可及。說到底，新質生產力是一種現代化的生產模式，要發揮其效用，還得靠堅實的技術基礎、高效的組織架構和流暢的業務流程來支撐。電商為傳統行業打開了新世界的大門，讓銷售從實體店面邁向網絡平臺，再進化到線上線下融合的新零售模式。依托這些平臺，傳統行業得以借助互聯網的力量，拓寬銷售渠道，縮減運營成本，優化供應鏈管理，提升服務質量。就連農業、教育、餐飲這些看似與數字化不沾邊的領域，在電商的推動下，也逐步具備了擁抱新質生產力的條件。可以說，電商的興起為傳統行業的數字化轉型按下了加速鍵，為新質生產力的普及和應用搭建了橋梁，掃清了障礙，鋪就了坦途。
聚焦重點領域，明確細分賽道。當前，中國正全力推進城市數字化轉型，同時積極響應工廠綠色發展的號召，力求將先進制造業與現代服務業深度融合。聚焦電子信息、醫療器械、高端裝備、汽車、時尚消費品等關鍵領域，依托產業電商的興起，著力提升電子信息產業的全鏈條數字化水平，優化醫療器械行業的全面供應能力，增強高端裝備行業的服務效能，拓展汽車后市場的服務范圍，并精準對接時尚消費品領域的供需兩端。圍繞國家發展戰略，將集成電路視為行業發展的風向標，借助產業電商的強勁動力，探索“園區+平臺”的融合發展新模式，吸引行業領軍企業入駐，整合優質資源，助力園區完善并強化企業供應鏈體系。下一步，要促進工業產品電商的增長。針對產業鏈的多樣化需求，將擴充工業品品類，建立專業模型庫，并推出基于平臺的智能供應鏈解決方案，全面提升MRO(設備管理與維護)平臺在在線交易、智能物流、資金結算、供應鏈金融等方面的一體化服務能力。此外，電商企業還需要深挖大宗商品電商的潛力，特別是在鋼鐵、化工、有色金屬等領域，通過構建行業數據驅動的大宗商品指數，打造集在線交易、咨詢服務、數字化賦能、供應鏈金融于一體的綜合電商服務體系，為行業轉型升級注入新活力。
在數字化浪潮中，電商模式日新月異，新型電商與各行各業的融合創新展現出無限可能，成為驅動數字經濟高質量發展的強勁動力。伴隨著新型電商的飛速發展，一系列挑戰也隨之而來：產品質量參差不齊、市場惡性競爭導致行業波動，以及網絡隱私保護問題日益凸顯。為應對這些挑戰，國家及相關機構已陸續出臺多項政策措施。這些政策的實施，加強了新興電商領域的規范建設，促進了互聯網誠信體系的完善，為數字經濟營造了公平競爭的良好氛圍。與此同時，各參與方的緊密協作也為構建持續發展的新型電商生態添磚加瓦，不僅加速了行業的數字化轉型，更有力地推動了經濟社會的全面升級與變革。
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